顧客的滿意,是我們的承諾 品質第一,是我們的目標

發布日期: 2020年4月14日

映誠企業有限公司成立近26年,大家所熟知的映誠是做電玩板面設計印刷,但公司另一項經營項目「材料批發」則鮮為人知。

跟著映誠企業有限公司協理簡豪諄來到「板材原料放置區」,貨架上整齊擺放著一片一片的板材。簡先生說:「映誠從材料、切割、加工到印刷採一條龍的作業模式。從原料的取得、開發到製程控管,大大降低了成本,這也是我們的優勢。」

明年映誠也會導入電子系統,客戶可以過網路看到他的產品進行到哪裡,到第幾個工作站,離交期還有多久。

據了解,映誠公司除了印刷部門、雷射部門、美工部門、CNC部門 ,還有研製材料部門,針對客戶的需求來開發。簡先生說:「像壓克力越厚就越看不到後面,我們可以調整你要的厚度、硬度。就電玩機檯來說,每一個機種都有不同的設計,都要客製化,像是光源、面板、外框等等,有的廠商只能用同一種材料去配合,映誠可以用很多不同的材料去設計,整體效果一定比單一材料好。」

 

◎運用5S的管理 達到最大效能
放眼望去廠區整齊、清潔,運用5S的管理技巧,保持作業環境整潔,也可以培養現場人員的良好工作習慣。

簡先生在兩年前正式接管公司,其間陸績添購許多大型機械設備,像一般印刷廠沒有的150x300cm、300 x300cm的大尺寸裁切機,以及集塵設備。簡先生表示,我們的廠區5S做的算精確,地板每天都保持乾淨,走道沒有粉塵。廠區設備都保持的很乾淨,機器定期檢修,不會有做一半發生故障的狀況,製程也不會因為設備的問題而產生斷工。

此外,廠區設有「半成品週轉區」,這邊的東西都會送去阻力、包裝、品檢。

簡先生說,廠區的動線規劃都是有研究過的,用什麼方式可以達大最大的效能?我們把每一個工作站到下一個工作站的搬運距離設定到最小。從原料端到製造站、站與站之間的推送距離,每一個環節都考慮進去,降低我們的加工成本。

特別的是,任何在映誠製作的加工品,廠區都會留一組樣品。簡先生說:「比如業者今年開發出一種機台,這兩年都乏人問津,今年,有可能過五年就紅了、大賣。所以同一個系列、同一個機檯要用的零件都會放在一起,也會標註任一細節,組件、作法、擺放位置、製具的存放位置,絶對不會發生現在做的跟五年前不一樣,還要重新打樣的狀況。」
  

◎客源廣 有助於產品開發 
據了解,簡先生在學生時期就在工廠打工,哪裡沒人他就補哪裡,所以每一台機器都會操作。現場發現,並不是所有的機器都在架動,對此,簡先生表示,有的產品可能需要30~40道的手續才能完成,有些的產品能只有20道手續,所以有些機器用不到,會有架動率不同的問題,所以我們要接其他產業的東西。除了電玩業,還跨足家俱、電子業等等,不同的產業別有助於多方面思考。

目前映誠與OA家俱系統商配合,幫他們開發一些特殊的隔板,像有些隔版從日本進口,在這裡重新客製,降低不少成本。另外,映誠的加工設備很多,像雷射、熱折彎、熱成型等等的一些傳統的手工設備他們都有做。簡先生說,像以一台三十萬的電玩機檯來說,我們可能只佔了一千塊,因為「非核心零組件」的客單價少,基本上是這樣的概念,所以我們需要很多的客人。希望我們未來的客戶都可以跟我們有更深度的連結,讓大家認識映誠不只是印刷,要開發產品也可以找映誠,只要客戶有意願,只有要百分之廿的可行性,我們就會做,我們的承諾就是讓顧客滿意。

 

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